دکتر انصاری در برنامه پاسخگویی برخط سامانه سامد تأکید کرد

دکتر محمد انصاری، مدیرکل صنعت، معدن و تجارت استان البرز، با حضور در برنامه پاسخگویی برخط مدیران دستگاه‌های اجرایی استان در سامانه ارتباط مردم و دولت (سامد ۱۱۱)، به صورت مستقیم پاسخگوی درخواست‌ها، مسائل و گزارش‌های مردمی در حوزه‌های مختلف بازار، معیشت، فعالیت‌های صنفی، ستاد تسهیل و تسهیلات بانکی شد.

در پایان این برنامه، مدیرکل صمت استان البرز در گفت‌وگو با صداوسیمای مرکز البرز، ضمن قدردانی از برگزارکنندگان این برنامه، بر اهمیت ارتباط مستقیم مدیران با مردم و رسیدگی سریع به مطالبات شهروندان تأکید کرد.

🔷 رسیدگی فوری به گزارش‌های مردمی در دستور کار بازرسی صمت

دکتر انصاری با اشاره به تماس‌های دریافتی از شهروندان اظهار کرد: بخش قابل توجهی از درخواست‌ها و گزارش‌های مردمی مربوط به وضعیت بازار و برخی تخلفات احتمالی در واحدهای صنفی، به‌ویژه نانوایی‌ها بود که پاسخ‌های لازم به تماس‌گیرندگان ارائه شد.

وی افزود: تمامی موارد مطرح‌شده به صورت دقیق ثبت، احصا و همزمان برای همکاران حوزه بازرسی و نظارت ارسال شد تا در سریع‌ترین زمان ممکن مورد رسیدگی کارشناسی قرار گیرد و نتیجه بررسی‌ها نیز از طریق سامانه و شماره تماس ثبت‌شده به اطلاع شهروندان خواهد رسید.

🔷 استفاده مستقیم مردم از دستگاه «نانینو»، راهکار پیشگیری از تخلفات

مدیرکل صمت استان البرز با اشاره به گزارش‌های مردمی درباره نحوه استفاده از دستگاه «نانینو» در برخی نانوایی‌ها گفت: یکی از موضوعات مطرح‌شده، استفاده نانوایان از کارت بانکی مشتریان بود که می‌تواند زمینه بروز برخی تخلفات را فراهم کند.

وی از شهروندان خواست هنگام خرید نان، شخصاً کارت بانکی خود را در دستگاه «نانینو» قرار داده و تعداد نان خریداری‌شده را نیز خودشان ثبت کنند تا از هرگونه سوءاستفاده و تخلف احتمالی جلوگیری شود.

🔷 مشارکت مردم، پشتوانه سلامت بازار

دکتر انصاری در پایان با تأکید بر نقش مؤثر مردم در ارتقای سلامت بازار خاطرنشان کرد: مطالبه‌گری، گزارش به‌موقع تخلفات و همکاری شهروندان با دستگاه‌های نظارتی، نقش مهمی در صیانت از حقوق مصرف‌کنندگان، ارتقای شفافیت و بهبود فرآیند نظارت بر بازار دارد و اداره‌کل صنعت، معدن و تجارت استان البرز با جدیت تمامی گزارش‌های مردمی را تا حصول نتیجه پیگیری خواهد کرد.